Tag - Customer Experience

Come utilizzare i social per far fronte alle esperienze negative dei clienti

La verità dei fatti è che prima o poi, ogni azienda si trova a dover fare i conti con clienti che hanno avuto con loro qualche sorta di brutta esperienza. La gestione di questo tipo di situazioni non è da sottovalutare. Anzi, queste esperienze negative possono trasformarsi in una [...]