I Social media offrono alle aziende la possibilità di promuovere i propri prodotti o servizi e di raccogliere commenti degli utenti. Creando un blog, si offre ai propri lettori la possibilità di accedere ad una voce aziendale diversa, lontana dall’ufficialità della comunicazione corporate. I blog diventano piattaforme in cui annunciare l’uscita di nuovi prodotti, condividere storie, rispondere a domande specifiche e di ascoltare i pareri dei clienti.

Il blog consente anche di migliorare il posizionamento del sito corporate nei motori di ricerca. E’ importante che il blog sia aggiornato con dei contenuti di valore.