Archivi del mese: novembre 2016

Supershopper: chi sono e come si comportano i nuovi consumatori mobile

Per Supeshopper si intende una nuova categoria di utenti mobile, sempre alla ricerca di nuovi brand effettuando ricerche via smartphone. Questa categoria di utenti è costantemente alla ricerca del miglior acquisto ed è quindi disposta a rivolgersi a nuovi venditori. Solo dicendo questo, si intuisce l’importanza del ruolo che i supershopper possono ricoprire in questo periodo di acquisti natalizi. Ma per “approfittare” delle ampie prospettive che si aprono, occorre capire esattamente come si comportano. In un’indagine, Google ha individuato i momenti [...]

I regali natalizi si fanno via smartphone: idee per una campagna mobile di successo

La stagione dello shopping natalizio stà per iniziare e la parola d’ordine di quest’anno è… Mobile. Si perché mai come quest’anno, i regali natalizi si cercheranno e si acquisteranno online, attraverso il proprio smartphone. I dispositivi mobili, infatti, hanno il grande vantaggio di essere utilizzabili ovunque e sono connessi 24 ore su 24. La maggior parte degli utenti fa shopping “in movimento”, il che significa che sono disposti a fare acquisti in modo istantaneo. Che fare allora per adattarsi a queste [...]

Come utilizzare i social per far fronte alle esperienze negative dei clienti

La verità dei fatti è che prima o poi, ogni azienda si trova a dover fare i conti con clienti che hanno avuto con loro qualche sorta di brutta esperienza. La gestione di questo tipo di situazioni non è da sottovalutare. Anzi, queste esperienze negative possono trasformarsi in una grande opportunità. Oramai, quando si parla di Customer Experience, non si può non pensare ai Social Network. Chiunque abbia avuto una brutta esperienza con un’azienda, è portato a condividerla on-line, semplicemente perchè.. [...]

Videochiamami: su WhatsApp arrivano le videochiamate

Dopo le chiamate vocali, WhatsApp fa un ulteriore passo in avanti: la videochiamata. Già altre App come Facebook Messenger e Duo (l’app di messaggistica di Google), avevano compiuto il grande passo e così, in molti si aspettavano l’entrata in scena anche di WhatsApp. Il momento è arrivato: nei prossimi giorni la funzione sarà disponibile su Android, iOS e Windows Phone. Per effettuare una videochiamata basterà cliccare sull’icona a forma di cornetta del telefono, la stessa che si utilizza ora per effettuare chiamate [...]

8 suggerimenti per una Newsletter efficace

I tempi cambiano ma la newsletter rimane sempre uno degli strumenti fondamentali e più efficaci di Web Marketing. Il lato oscuro della medaglia però, è un altissimo tasso di “spostamento nel cestino” delle e-mail promozionali, senza venire neanche aperte. Questo succede forse perchè non arrivano agli utenti al momento giusto, oppure perchè non sembrano rilevanti, perchè ne arrivano troppe o forse l’oggetto della mail non incuriosisce. Si può comunque tentare di ridurre questa percentuale seguendo alcuni semplici accorgimenti. 1 – RENDI IRRESISTIBILE L’OGGETTO [...]

Video Marketing: i video sono il futuro del Content Marketing

Un video, a differenza di un testo scritto, riesce a sfruttare tutta la potenza del suono e della narrazione e riesce a dare una vita reale ai messaggi che vuole veicolizzare. Sono queste le motivazioni che stanno spingendo quasi l’80% degli addetti ai lavori ad utilizzare i video come principale tattica di Content Marketing. Daltronde ce ne siamo già accorti osservando la news feeddi Facebook, che è letteralmente invasa da contenuti video pubblicati e condivisi dai nostri contatti. La maggior parte [...]

4 suggerimenti per creare filmati di Video Marketing

Lo sappiamo, i video sono il contenuto del futuro (e anche del presente), ma qual’è il metodo giusto per riuscire a creare un video in grado di interagire con i propri clienti in modo efficace? Non esistono leggi né metodi scientifici, esistono solo suggerimenti e linee guida da tenere a mente. Tutto il resto è creatività.   1 – LA GIUSTA LUNGHEZZA Prima di tutto bisogna sapere quali dispositivi e piattaforme utilizzano i tuoi utenti finali/clienti. Ogni piattaforma, infatti, è un pò [...]